Question 1

O que é o trial e o que está incluído?

Accepted Answer

O trial dura 30 dias e inclui até 2 vagas ativas simultaneamente, candidatos ilimitados e acesso a todas as funcionalidades do plano. Não pedimos cartão de crédito para começar.

Question 2

Por onde começo depois de criar minha conta?

Accepted Answer

Comece cadastrando um cliente (a empresa para quem você recruta), depois crie a primeira vaga e defina o Combinado. Com a vaga publicada, você já pode divulgar o link público e receber candidatos direto no funil.

Question 3

Para que serve o Dashboard?

Accepted Answer

O Dashboard reúne os indicadores principais da sua operação: vagas em aberto, candidatos em andamento, contratações recentes e o financeiro do período. É o ponto de partida para acompanhar o dia a dia.

Question 4

Como busco vagas, candidatos ou clientes rapidamente?

Accepted Answer

Use o campo de busca no topo da barra lateral. A partir de 2 caracteres ele consulta também registros reais (vagas, candidatos e clientes), além dos atalhos de navegação. Clique no resultado para ir direto ao detalhe.

Question 5

Como publico uma vaga pública?

Accepted Answer

Acesse a vaga desejada > clique em "Publicar". Você recebe uma URL no formato /v/:slug que pode divulgar para candidatos. Candidatos acessam o formulário de candidatura diretamente pelo link, sem precisar de conta.

Question 6

Onde encontro o link público da minha vaga?

Accepted Answer

No detalhe da vaga, use o botão "Copiar link público" na área superior. O link também aparece no modal de compartilhamento, junto com o QR Code para divulgação.

Question 7

Posso personalizar as fases do funil?

Accepted Answer

Sim. Cada vaga tem suas próprias fases (colunas do kanban), e você pode renomeá-las, adicionar ou remover etapas conforme o seu processo seletivo. Uma das fases é marcada como “Contratado” para disparar a geração da invoice.

Question 8

O que acontece quando eu fecho ou cancelo uma vaga?

Accepted Answer

Ao fechar uma vaga ela deixa de aceitar novas candidaturas pelo link público e sai da contagem de vagas ativas do seu plano. Os candidatos e o histórico continuam acessíveis no detalhe da vaga.

Question 9

Como adiciono um candidato manualmente?

Accepted Answer

Dentro da vaga, clique em "Adicionar candidato" e preencha o formulário interno com os dados de contato. Útil para candidatos indicados ou recebidos por outros canais.

Question 10

O candidato preenche algum formulário?

Accepted Answer

Sim. Ao acessar o link público /v/:slug, o candidato encontra um formulário com os dados da vaga e pode se inscrever enviando nome, email, telefone e currículo (PDF). Os dados chegam diretamente no seu funil.

Question 11

Como movo um candidato no funil?

Accepted Answer

No kanban da vaga, arraste o card do candidato para a coluna desejada (drag-and-drop) ou abra o candidato e selecione a próxima fase no menu de ações. As fases são configuráveis por vaga.

Question 12

Onde fica o currículo do candidato?

Accepted Answer

No detalhe do candidato, na aba Currículo. O PDF enviado fica disponível para visualização e download, e o conteúdo é usado para enriquecer o perfil do candidato.

Question 13

Como funciona o Combinado (agreement)?

Accepted Answer

O Combinado define o acordo comercial com o cliente: tipo de cobrança (valor fixo, percentual sobre salário ou multiplicador de salário), parcelas e condições. Quando um candidato é marcado como contratado, o sistema gera a invoice automaticamente com base nessas configurações.

Question 14

Como marco um candidato como contratado?

Accepted Answer

Mova o candidato para a fase marcada como "Contratado" no kanban, ou use a ação "Contratar" no detalhe do candidato. O sistema confirma os dados da contratação e gera a cobrança conforme o Combinado da vaga.

Question 15

Quando a invoice é emitida?

Accepted Answer

A invoice é gerada automaticamente quando você move um candidato para a fase marcada como "Contratado" (configurável no Combinado). Você pode então registrar o pagamento e acompanhar o financeiro.

Question 16

Como registro o pagamento de uma invoice?

Accepted Answer

Na tela Financeiro, abra a invoice e registre o pagamento informando data e valor recebido. As parcelas em aberto e os totais são atualizados automaticamente para você acompanhar o que já foi pago.

Question 17

O que é a Reposição (garantia)?

Accepted Answer

É o período de garantia de uma contratação. Se o profissional sai dentro do prazo combinado, você pode acionar a reposição para repor a vaga sem nova cobrança. As garantias e reposições ficam centralizadas na tela Reposição.

Question 18

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Acesse Conta > aba Conta > Cancelar conta. O acesso continua ativo até o fim do período já pago — não há cobrança proporcional nem multa de cancelamento.

Question 19

Como mudo de plano ou faço upgrade?

Accepted Answer

Acesse Conta > Assinatura para ver o plano atual e fazer upgrade. O upgrade libera mais vagas ativas e recursos imediatamente; o valor é ajustado de forma proporcional no próximo ciclo.

Question 20

Como atualizo meus dados e o link público de recrutador?

Accepted Answer

Em Conta você edita nome, foto, telefone e o link público do recrutador. Esse link é a sua página de apresentação, usada nas vagas que você divulga.

Question 21

Posso exportar meus dados? (LGPD art. 18)

Accepted Answer

Sim. A LGPD garante o direito à portabilidade dos seus dados. Envie um email para oi@recrutor.com.br solicitando o export e você recebe o arquivo em até 15 dias úteis.

Question 22

Como solicito a exclusão de dados de um candidato?

Accepted Answer

Você pode excluir um candidato pelo próprio detalhe do registro. Para solicitações formais de eliminação de dados pessoais (LGPD art. 18), envie um email para oi@recrutor.com.br e tratamos a remoção definitiva.